2019-09-30
【“对标管理(lǐ)”系列报道三】
最重要的是转变观念
——飞尚材料篇2
对徐承银来说，要做好企业经营管理(lǐ)，一旦战略目标确定，最核心的工(gōng)作(zuò)就是加强团队建设。
自2011年11月调入飞尚材料公(gōng)司任董事長(cháng)兼总经理(lǐ)之后，面对这家企业积重难返的一些弊病，他(tā)清晰地认识到公(gōng)司長(cháng)期以来所面临的瓶颈问题就是员工(gōng)的观念问题，只有(yǒu)员工(gōng)转变观念，才能(néng)保证各项工(gōng)作(zuò)高效推进。
在各种会议上，他(tā)多(duō)次用(yòng)脏、乱、差来描述公(gōng)司现状，指出在公(gōng)司人力资源管理(lǐ)上存在人员和年龄结构不合理(lǐ)、日常管理(lǐ)不到位、管理(lǐ)干部由着自己性子干、缺少沟通、缺少學(xué)习、缺少换位思考、缺少相互理(lǐ)解等诸多(duō)问题。
公(gōng)司的成果短期體(tǐ)现在销售指标及生产(chǎn)系统的有(yǒu)效运行上，長(cháng)遠(yuǎn)则體(tǐ)现在员工(gōng)的精(jīng)神面貌、干部队伍的能(néng)力提升、公(gōng)司文(wén)化氛围及公(gōng)司整體(tǐ)运营水平上。
面对这家老牌的國(guó)企改制企业，要改变员工(gōng)固有(yǒu)的工(gōng)作(zuò)习惯，打破员工(gōng)的固有(yǒu)思维，显然不是一件一蹴而就的事情。
2015年以前，公(gōng)司食堂共有(yǒu)6名(míng)工(gōng)作(zuò)人员，当年上半年，其中(zhōng)一名(míng)员工(gōng)离职，徐承银当即决定不再另聘人员。然而，打破了之前6人制的协作(zuò)关系，另外5名(míng)员工(gōng)顿时慌了神，他(tā)们多(duō)次轮流闯进总经理(lǐ)办(bàn)公(gōng)室，反映当前食堂工(gōng)作(zuò)的艰难。面对公(gōng)司领导的决然态度，他(tā)们甚至大吵大闹。而到了2018年上半年，食堂工(gōng)作(zuò)人员减少到仅剩3人，其中(zhōng)1人还兼任公(gōng)司的保洁工(gōng)作(zuò)。虽然工(gōng)作(zuò)量大幅增加，但他(tā)们并未吵闹，欣然接受了公(gōng)司安(ān)排。当然，3人分(fēn)别增加了300—400元工(gōng)资，公(gōng)司和员工(gōng)实现了双赢。
工(gōng)作(zuò)局面的打开，一方面得益于与当地两家同类企业的岗位数据比较，另一方面则在于公(gōng)司久久為(wèi)功的工(gōng)作(zuò)成果。
多(duō)年来，公(gōng)司先后完善并出台20多(duō)项规章制度，要求干部员工(gōng)严格执行，对事不对人，不怕得罪人。
在各种会议上，要求管理(lǐ)干部不能(néng)习惯于抛出问题，而要进一步拿(ná)出工(gōng)作(zuò)设想和推进方案。要加强系统思考，改善心智模式，建立共同愿景，不断改革创新(xīn)，实现自我超越，要把把工(gōng)作(zuò)看成艺术作(zuò)品，并强调在三个“度”上下功夫，即提升高度、提高强度、增加力度，经常思考“三心”“三力”，即责任心、上进心、事业心、學(xué)习力、领导力、执行力。
在此基础上，公(gōng)司总结出一套具(jù)有(yǒu)自身特色，旨在提升管理(lǐ)水平的工(gōng)作(zuò)方法：发现问题—找出症结—提出预案—选择方案—督促执行—过程纠偏—效果评估—发现问题（PDCA）。
同时，公(gōng)司设立《总经理(lǐ)奖励基金》，奖励在改革创新(xīn)、转变观念、降本增效、减员增效、技(jì )术改造、新(xīn)产(chǎn)品研发等方面做出重要贡献的员工(gōng)。
2018年4月18日，集团提出开展对标管理(lǐ)活动。為(wèi)巩固工(gōng)作(zuò)成果，飞尚材料于5月25日立即召开公(gōng)司中(zhōng)层及以上管理(lǐ)干部会议，就当前公(gōng)司存在的问题和困难进行了总结分(fēn)析，并将2018年10月—2019年9月初步确定為(wèi)“管理(lǐ)提升年”。
6月14日，公(gōng)司再次召开会议，进一步统一思想，研究下一步工(gōng)作(zuò)。会议明确，当前工(gōng)作(zuò)落脚点要放在内部挖潜上，包含降本增效、减员增效、劳动组合优化、工(gōng)作(zuò)内容优化、交接班制度、改善环境、转变观念、技(jì )术改造、产(chǎn)品研发、强化执行力等，并就公(gōng)司安(ān)全目标考核、后勤人员工(gōng)作(zuò)时间、职能(néng)部门合并、薪酬激励、人员轮岗等工(gōng)作(zuò)作(zuò)了具(jù)體(tǐ)安(ān)排。
值得一提的是，公(gōng)司于2018年7月11日召开了膨润土厂“6#磨机安(ān)装(zhuāng)及烘干系统改造项目总结会”，徐承银在《会议纪要》中(zhōng)针对会风会纪等问题进行了详细批注，他(tā)要求类似会议不打棍子，不扣帽子，要在总结中(zhōng)找差距，所有(yǒu)干部员工(gōng)要直面问题，开展批评与自我批评，透过现象看本质(zhì)。
随着各项工(gōng)作(zuò)的深入推进，员工(gōng)的精(jīng)神面貌有(yǒu)了明显改善，责任意识明显提高。会场上，围绕各种问题的讨论越来越深刻，越来越尖锐。
在2019年公(gōng)司组队参加芜湖(hú)市上市企业协会羽毛球联谊赛期间，万帮敬等6名(míng)员工(gōng)主动提出為(wèi)参赛队员做服務(wù)工(gōng)作(zuò)；在日常管理(lǐ)中(zhōng)，桂晓宏两次发现厂區(qū)水管爆裂并妥善处理(lǐ)；在生产(chǎn)期间，李平及时反映了烘干机出料口部位上方屋面有(yǒu)部分(fēn)横条弯曲断裂存在安(ān)全隐患等问题；在技(jì )术方案上，方吸云提交了《雷蒙磨运行中(zhōng)风量、分(fēn)析机转速及物(wù)料特性之间相互影响的分(fēn)析》……公(gōng)司也及时对相关人员给予了几百元到几千元的奖励。
徐承银表示：“干部员工(gōng)思想观念的转变，责任意识的提高，带来了思维方式的改变，最终成果都会體(tǐ)现在公(gōng)司现场环境、产(chǎn)品质(zhì)量、经营效益、管理(lǐ)水平等方面。”
敬请关注“对标管理(lǐ)”系列报道四：形式和内容相结合
